Προσωπικές εγγυήσεις για περίθαλψη πελάτη μετά από ατύχημα Δεύτερο Βαβείο Εξαίρετης Εξυπηρέτησης απονεμήθηκε στον Δημήτρη (Μίμη) Νικολάου, του Four Seasons Hotel.   Πως τυγχάνει χειρισμού περίπτωση που πελάτισσα μετά από ατύχημα αφού περιθάλπεται σε κλινική αντιμετωπίζει διαδικαστικά προβλήματα…