Μαρία: Πελάτες εαρτάζουν τα γενέθλια της!

Πρωτάκουστο μια υπάλληλος να γνωρίζει την αποθέωση των πελατών της!

Μια απίστευτη και πρωτόγνωρη εμπειρία βίωσε η Μαρία εν ώρα εργασίας. Ενω μιλαμε παντα για το customer experience πόσο ανώτερο είναι, όταν μια υπάλληλος αποθεώνεται απο τους πελατες της;

“Αποτελεί για μένα την υπέρτατη τιμή και επιβράβευση!”

“Ήταν τα καλύτερα γενέθλια της ζωής μου, ενώ δούλευα!”

Μα τι ειχε ακριβως συμβεί; Μια ομάδα πελατών της κατευθύνονται ομαδικά προς το μέρος της πίσω από το μπαρ της πισίνας, τραγουδώντας ένα τραγούδι. Κατάπληκτη και σχεδόν μαρμαρωμένη βιώνει η Μαρία την στιγμή. Πρόκειται για το Happy Birthdday σε σκανδιναυικη version. Γύρω γύρω όλοι οι πελάτες σηκώθηκαν και συμμετείχαν στις ευχές. Μια τεράστια ανθοδέσμη με ευχετήριες κάρτες υπογραμμένες από πελάτες και μια τούρτα και σαμπάνια ήταν τα δώρα της Μαρίας από τους πιο πιστούς της φίλους, τους πελάτες της. Οι εναγκαλισμοί και ευχές κράτησαν σχεδόν όλη μέρα προσδίδοντας πανηγυρική ατμόσφαιρα, προς τιμήν ενός υπαλλήλου, της Μαρίας που ξεπέρασε το στάτους της σερβιτόρας και ανέβηκε στο επίπεδο της “Θεάς φιλοξενίας και εξυπηρέτησης’.

Ευχαριστούμε Μαρία που δίνεις αξία στα επαγγέλματα μας και είσαι λαμπρό παράδειγμα προς μίμηση!

H Μαρία Ευσταθίου είναι υπεύθυνη του παράλιου κλαμπ Sol y Maris του Tasia Maris Beach Hotel.