Πελάτισσα έπαιρνε το πρόγευμα της με τα δύο παιδάκια της έχοντας στο τραπέζι τη γνωστή ακαταστασία μικρών παιδιών.
Η Μάγδα (τμήμα καθαρισμού) έβλεπε τη μάνα να παλεύει να ταΐσει τα μικρά. Θέλοντας να βοηθήσει, προσφέρθηκε χωρίς να της ζητηθεί, να της πλύνει τη λερωμένη σαλιαρίτσα, κάτι που η πελάτισσα δέχτηκε με μεγάλη ανακούφιση. Δεν είναι αυτονόητο καθαρίστριες να επεμβαίνουν με τόση ενσυναίσθηση στη διαδικασία εξυπηρέτησης. Μπράβο στην Μάγδα.
Leave a Reply