Το philoxenist είναι ένα μοντέλο εξεύρεσης και ανάδειξης των εξαίρετων της φιλοξενίας στο τομέα ξενοδοχείων, εστιατορίων και τουρισμού ευρύτερα.
Αφορά τους “ευ φιλοξενούντες”, όσους/ όσες μέσα από την επαγγελματική τους διαδρομή τιμούν και προβάλλουν τη φιλοξενία και επαγγελματισμός στο ύψιστον επίπεδο. Περισσότερο, αποτελούν τα υποδείγματα προς μίμηση.
Μέσα από ανάλυση χιλιάδων κριτικών πελατών, έχει τυποποιηθεί ένα μοντέλο αξιολόγισης και κατηγοριοποίησης που περιλαμβάνει όσα θεωρούν οι πελάτες σημαντικά και άξια προς αναφορά, και που είναι εγκωμιαστικά για τα άτομα και το χώρο εργασίας.
Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:
Α. Γίνεται αναζήτηση όσων δημόσιων κριτικών αφορούν συγκεκριμένα άτομα τα οποία πρέπει να κατονομάζονται.
Β. Ακολούθως τα στοιχεία τυγχάνουν επεξεργασίας σε εφτά κύριες κατηγορίες που αναλύουν ατομικές, διαπροσωπικές και επαγγελματικές αναφορές, κατά προτίμηση με παραδείγματα και περιστατικά.
Γ. Όσο μεγαλύτερος ο αριθμό των (ατομικών) αναφορών, τόσο ακριβέστερη είναι η αποτύπωση του μοντέλου.
Leave a Reply