Μαθήματα Φιλοξενίας από Γεωργία Δημητρίου, Adams Beach Hotel
Η Γεωργία, καμαριέρα πρωταγωνιστεί σε τρία περιστατικά που αποδεικνύει πως η δουλειά δεν είναι ανιαρή επιτέλεση καθήκοντος, αλλά ευκαιρία για καταγοήτευση δια του παραδείγματος.
Περιστατικό 1: Ανταπόδοση σε κέρασμα γενεθλίων
Πελάτες πρόσφεραν κομμάτι από την τούρτα γενεθλίων του παιδιού των που είχαν στο δωμάτιο.
Θέλοντας να ανταποδώσει, πήγε την επομένη, αγόρασε και πρόσφερε στο παιδάκι δώρο, ένα κοστουμάκι.
Το παιδάκι της ανταπέδωσε πανευτυχές με μια δική του ζωγραφιά, θέλοντας να δείξει και αυτό την ευχαρίστηση του.
Περιστατικό 2: Ανταπόδοση σε φιλοδώρημα πελατών
Πελάτες δωματίου που φρόντιζε, της άφηναν καθημερινά πάνω στο μαξιλάρι τους ένα σεβαστό φιλοδώρημα.
Θέλοντας να ανταποδώσει, αγόρασε και τους πρόσφερε, σετ από 6 φλιτζανάκια του καφέ με αναπαραστάσεις της Κύπρου, αφήνοντας τα, με τη σειρά της, στο ίδιο σημείο, με ευχαριστήρια κάρτα!
Περιστατικό 3: Γιορτή γενεθλίων πελατών σπίτι της
Παρόλες τις περιορισμένες γνώσεις αγγλικής, κατάφερε, όπως συνήθως να έχει πολύ φιλική σχέση με πελάτες.
Όταν πελάτισσα με κινητικά προβλή-ματα, είχε γενέθλιά, σε συνεννόηση με τον σύζυγό της, ετοίμασε στο σπίτι της ένα πάρτι έκπληξη. Εννοείται τους μετέφεραν από και προς στο ξενοδοχείο. Επιπλέον, της πρόσφερε δώρο κεντητές μαξιλαροθήκες!
Σχόλιο Κύπριας Φιλοξενίας:
Τρία δείγματα φιλόξενης γραφής της Γεωργίας δεν μπορεί να είναι τυχαία συμβάντα! Η αίσθηση φιλοξενίας και ανταπόδοσης ξεπερνά κάθε προηγούμενο! Ίσως το απόλυτο παράδειγμα!.
Leave a Reply