Μικροί περίπατοι είναι τεράστια φυσική προσπάθεια για τους ηλικιωμένους.
Kωνσταντίνος Κορνηλάκης
(Ascos Coral Beach Hotel)
Το Συμβάν
Ο Κωνσταντίνος, επί καθήκοντι διευθυντής, άκουσε ένα ηλικιωμένο ζευγάρι να ρωτά, μετά το δείπνο, την ρεσεψιονιστ πόσο μακριά βρισκόταν το κέντρο του Κόλπου των Κοραλλίων, για να κάνουν τον περίπατό τους μέχρι εκεί.
Όταν άκουσαν ότι η απόσταση είναι 400-500 μέτρα και ο δρόμος λιγάκι ανηφορικός, δίσταξαν, γιατί κι οι δυο είχαν κινητικά προβλήματα, αφού περπατούσαν με πατερίτσες.
Ο Κωνσταντίνος πρόθυμα τους έδωσε τη λύση. Τους πρότεινε να τους μεταφέρει εκεί με το ιδιωτικό του αυτοκίνητο, πρόταση που αποδέχτηκαν με μεγάλη ευχαρίστηση. Όχι μόνο αυτό, αλλά εξηγήθηκαν και σε μια ώρα πήγε και τους παράλαβε από σημείο που είχαν συμφωνήσει.
Φαντάζεστε την χαρά των ηλικιωμένων για την εξυπηρέτηση και φροντίδα που βίωσαν.
Σχόλιο Αξιολογητή:
Λαμπρό παράδειγμα άριστης νοοτροπίας προσφοράς προς τον πελάτη. Μπορεί η διαδρομή να διήρκεσε 1-2 λεπτά, η εκτίμηση για το ενδιαφέρον του ξενοδοχείου ήταν σίγουρα τεράστια! (πκ)
Leave a Reply